Kirjaudu tilillesi ja jatka pelaamista turvallisesti
Kirjautuminen Refuel Casino -tilille
Refuel Casino -tilille kirjaudut selaimella tietokoneelta tai puhelimelta samalla kirjautumissivulla. PC:llä kirjautuminen tapahtuu yleensä sivun yläreunan kirjautumispainikkeesta, ja mobiilissa valikko avaa saman toiminnon. Kirjautuminen vaatii toimivan sähköpostiosoitteen ja salasanan, ja istunto pysyy käynnissä niin kauan kuin selaimen evästeet sallivat.
Pelaaminen oikealla rahalla ja kotiutukset edellyttävät omaa pelitiliä, joten kirjautuminen ei onnistu ilman valmista käyttäjätiliä. Jos tiliä ei ole, rekisteröinti tehdään ensin ja sen jälkeen pääset tilille katsomaan talletuksia, kotiutuksia ja henkilötietoja. Suomessa tilin käytössä korostuu henkilöllisyyden vahvistaminen ennen kotiutuksia, ja maksut käsitellään tyypillisesti euroissa.
Turvatoimet Refuel Casino -kirjautumisessa
- 2FA: Ota 2fa käyttöön tilin asetuksista ja vaadi se jokaisessa kirjautumisessa. Käytä todennussovellusta (koodi vaihtuu noin 30 sekunnin välein) ja tallenna palautuskoodit offlineen, esimerkiksi paperille tai salattuun muistioon. Älä jaa 2fa-koodeja asiakaspalvelulle tai kenellekään muulle, koska kirjautuminen onnistuu niillä suoraan.
- Password: Tee salasanasta vähintään 12 merkkiä ja käytä sekä pieniä että isoja kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä. Vältä nimiä, syntymäaikaa, puhelinnumeroa, toistuvia kuvioita (esim. “1234”, “qwerty”) ja samaa salasanaa muissa palveluissa. Käytä salasanojen hallintaa, vaihda salasana heti, jos laite tai sähköposti on vaarantunut, ja kirjaudu ulos jaetuilla laitteilla.
- Notifications: Kytke kirjautumisilmoitukset päälle sähköpostiin ja/tai tekstiviestillä, jotta saat tiedon uusista kirjautumisista, uusista laitteista ja salasana- tai 2fa-muutoksista. Tarkista ilmoituksesta kellonaika, laite ja sijainti; jos et tunnista tapahtumaa, vaihda salasana heti, sulje aktiiviset istunnot tiliasetuksista ja ota yhteys asiakaspalveluun tilin lukitsemiseksi. Pidä ilmo
Miten mä kirjaudun Refuel Casinoon puhelimella, jos en löydä kirjautumisnappia heti?
Avaa sivu ja napauta “Kirjaudu” tai profiilikuvaketta sivun yläreunasta, sitten syötä sähköposti ja salasana. Jos käytät ios- tai android-laitetta, sama kirjautuminen toimii selaimessa ilman erillistä sovellusta.
Mitä teen, jos Refuel Casino ei hyväksy mun salasanaa vaikka se on varmasti oikein?
Vaihda salasana “Unohtuiko salasana?” -linkistä ja tarkista, ettei sähköpostiosoitteessa ole kirjoitusvirhettä. Jos käytät salasananhallintaa, syötä tiedot kerran käsin, koska automaattitäyttö voi lisätä välilyönnin.
Miksi Refuel Casino pyytää vahvistamaan sähköpostin ennen kuin pääsen sisään kunnolla?
Sähköpostivahvistus lukitsee tilin oikeaan osoitteeseen ja estää kirjautumisen väärillä tiedoilla. Avaa vahvistusviesti ja klikkaa linkki, niin kirjautuminen toimii normaalisti sen jälkeen.
Voinko kirjautua Refuel Casinoon, jos olen unohtanut millä sähköpostilla rekisteröidyin?
Kokeile ensin yleisimmät osoitteesi ja hae postilaatikosta viestejä hakusanoilla “Refuel” tai “casino”. Jos et löydä sitä, tilin sähköposti selviää yleensä vasta asiakastuen kautta, koska sitä ei näytetä kirjautumisruudussa.
Mitä teen, jos kirjautuminen Refuel Casinoon jää pyörimään eikä sivu aukea ollenkaan?
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja kokeile uudelleen, tai avaa sivu yksityisessä tilassa. Jos käytät mainos- tai seurannanestoa, laita se hetkeksi pois, koska se voi blokata kirjautumisen.
Tilin tarkistus kirjautumisen jälkeen Refuel Casino -palvelussa
Kirjautumisen jälkeen Refuel Casino tarkistaa tilin tietoja, kun pelaaja tekee toimintoja, jotka liittyvät rahan liikkeeseen tai henkilötietoihin. Tarkistus kohdistuu henkilöllisyyteen, maksutapaan ja tarvittaessa osoitteeseen.
Vahvistus pyydetään ennen ensimmäistä kotiutusta tai heti kotiutuspyynnön yhteydessä. Sama koskee tilannetta, jossa talletus ja kotiutus tehdään eri maksutavoilla tai maksutavan omistajuus ei selviä järjestelmästä.
Vahvistus käynnistyy myös, jos pelaaja vaihtaa tilin perustietoja, kuten nimen tai syntymäajan, tai jos yhteystietoja muokataan poikkeavasti useita kertoja lyhyessä ajassa. Tarkistus pyydetään myös silloin, kun kirjautuminen tapahtuu uudesta laitteesta tai maantieteellisesti poikkeavasta sijainnista.
Ikä tarkistetaan, jos rekisteröintitiedoissa on ristiriitoja tai jos syntymäaika puuttuu tai on ilmeisen virheellinen. Vahvistus estää kotiutukset, kunnes asiakirjat on hyväksytty.
- Henkilöllisyys: Passi, henkilökortti tai ajokortti. Kuvassa näkyy koko asiakirja, nimi ja syntymäaika ovat luettavissa, eikä kuva ole rajattu tai peitetty.
- Osoite: Enintään 3 kuukautta vanha asiakirja, jossa näkyy nimi ja osoite. Esimerkkejä: pankin tiliote, sähkölasku, kotivakuutuksen lasku tai viranomaisen kirje.
- Maksutapa: Visa- tai mastercard-kortista kuva, jossa näkyvät nimi ja viimeiset 4 numeroa; turvakoodi peitetään. Skrill- tai neteller-tilistä kuvakaappaus, jossa näkyy tilin omistajan nimi ja sähkö